Ultima actualizare: 06.09.2026
Website-ul maison-bebe.ro este operat de TERAUNIS MITRAS SRL, sub brandul Maison Bébé, CUI 26283407, nr. Registrul Comerțului J03/1326/2009, sediul Șos. Fierbinți, Nr. 14, Camera 1, Slobozia, jud. Argeș, cod poștal 117660, RO, email contact@maison-bebe.ro, telefon +40 726 760 875.
1. Domeniul de aplicare
Termenii reglementează accesarea website-ului, contul de client și cumpărarea produselor. Prin plasarea comenzii confirmi că ai citit Termenii, Politica de livrare și retur și Politica de confidențialitate. Nicio clauză nu limitează drepturile obligatorii acordate consumatorilor.
2. Produse, imagini și disponibilitate
Comercializăm articole și accesorii pentru bebeluși, Gift Box-uri și produse conexe. Facem eforturi ca descrierile, culorile și imaginile să fie corecte; afișarea poate varia în funcție de ecran. Produsele sunt disponibile în limita stocului. Coșul și favoritele nu rezervă stocul. Dacă un produs achitat nu mai poate fi furnizat, clientul va fi informat și suma aferentă va fi rambursată.
3. Prețuri, TVA și promoții
Prețurile sunt exprimate în lei și sunt afișate conform regimului fiscal aplicabil comerciantului. Costurile de livrare, reducerile și totalul sunt afișate înainte de comandă. Cupoanele sunt valabile în perioada, limita de utilizări și pentru produsele ori categoriile indicate. În cazul unei erori evidente de preț sau configurare, vom informa clientul, care poate confirma prețul corect sau anula comanda.
4. Contul de client
Poți utiliza un cont, autentificarea Google sau fluxul disponibil fără cont. Ești responsabil pentru corectitudinea datelor, confidențialitatea parolei și activitatea din cont. Putem suspenda accesul în caz de fraudă, abuz sau încălcare gravă a acestor termeni.
5. Plasarea și acceptarea comenzii
Înainte de confirmare sunt afișate produsele, opțiunile, cantitățile, prețurile, reducerile, livrarea, totalul și metoda de plată. Confirmarea automată arată că solicitarea a fost primită; contractul se consideră acceptat când confirmăm procesarea sau expedierea, fără a afecta situațiile în care plata și acceptarea rezultă expres din fluxul folosit.
6. Plata
Metodele disponibile sunt afișate în checkout și pot include plata online cu cardul prin Stripe și ramburs la curier. Datele complete ale cardului sunt introduse în infrastructura securizată a procesatorului și nu sunt stocate de TERAUNIS MITRAS SRL. O comandă cu cardul este marcată plătită numai după confirmarea procesatorului.
7. Gift Box-uri și personalizare
Configuratorul permite selectarea cutiei, produselor și, unde este disponibil, a unui mesaj. Clientul trebuie să verifice selecția înainte de plată. Mesajele ilegale, discriminatorii sau care încalcă drepturile altora pot fi refuzate. Excluderea de la retur pentru personalizare se aplică numai în condițiile legii și când a fost comunicată clar înainte de comandă.
8. Facturare
Factura este emisă pe baza datelor furnizate de client și poate fi transmisă electronic prin email sau pusă la dispoziție în cont. Clientul trebuie să verifice datele de facturare înaintea comenzii.
9. Livrare, retragere și conformitate
Se aplică Politica de livrare și retur. Răspundem pentru conformitatea bunurilor potrivit OUG nr. 140/2021. Clientul trebuie să respecte instrucțiunile de utilizare, întreținere și spălare.
10. Recenzii și conținut trimis de utilizatori
Recenziile trebuie să reflecte experiențe reale și să folosească un limbaj decent. Sunt interzise conținutul fals, ilegal, amenințător, discriminatoriu, publicitar sau care divulgă datele altor persoane. Putem modera conținutul care încalcă aceste reguli, fără a elimina o recenzie doar fiindcă este negativă.
11. Proprietate intelectuală
Marca, textele, fotografiile, grafica, codul și structura website-ului sunt protejate. Copierea, republicarea sau exploatarea comercială fără acord este interzisă, în afara utilizărilor permise de lege.
12. Răspundere și forță majoră
Nu răspundem pentru indisponibilități temporare, întârzieri ori prejudicii provocate exclusiv de evenimente în afara controlului rezonabil, fără a exclude răspunderea care nu poate fi limitată prin lege. Legăturile către servicii terțe sunt supuse și condițiilor acelor furnizori.
13. Reclamații și litigii
Trimite reclamațiile la contact@maison-bebe.ro; răspundem într-un termen rezonabil, în funcție de complexitate. Consumatorii se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor și mecanismelor de soluționare alternativă a litigiilor. Se aplică legea română, fără a înlătura protecția obligatorie oferită consumatorului de legea aplicabilă.